Ｏｎｅ

ひとつのチームになろう。
お客様を前にしたとき、我々はひとつのチームとなって、最善をつくそう。
例えば経営部門と広報部門とＩＴ部門と現場の窓口がひとつになってマーケティングのプロジェクトを成功させよう。

ひとつの戦略を持とう。
いまある複数の戦略やいくつかの乱立した計画をひとつのビジョンの元に置こう。
例えば都市経営に関する戦略とＩＴ戦略を統合しよう。

ナンバー１を目指そう。
自らのチャレンジに誇りを持つために、目標をナンバー１に置こう。
例えば住民票の１通あたり発行コストや窓口待ち時間などを他都市比較することで実現しよう。

オンリー１を目指そう。
大事なのは競争だけではない。自分たちの信じるただひとつの価値を築こう。
例えばこのまちにしかない、このまちだからこそできる強みを生かそう。

小さな一歩を踏み出そう。
一歩踏み出すことで環境は変わる。小さな成功の喜びを分かち合おう。
例えば電話に出るときに必ず３コール以内に出て名乗るようにしよう。そんなことすらできない組織というあきらめ感を刷新するために。

Ｏｎｅ

さあ、人差し指を高く掲げ、ここから始めよう。

2003.1.3

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